Conditions générales
Mise à jour : 1ᵉʳ avril 2026
1. Éditeur
Site édité par Fromagerie d'Estives SARL, capital 15 000 €, place du Foirail, 12210 Laguiole. RCS Rodez 951 234 567. SIRET 951 234 567 00012. Code APE 4639A. Membre du Syndicat de Défense de l'AOP Laguiole. Gérant : Marius Combefreyrou.
2. Hébergeur
OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
3. Objet
Le site présente la fromagerie et permet la commande à retirer en boutique ou par envoi isotherme. Vente B2B (restaurants, épiceries) sur devis.
4. Tarifs et règlement
Tarifs affichés TTC, au poids ou à la pièce. Retrait : règlement à la prise. Envois : règlement à la commande (CB Stripe). Pro : 30 jours fin de mois sur facture.
5. Envois isothermes
Expédition Chronofresh 24 h, lundi-mercredi uniquement. Suremballage isotherme avec packs réfrigérants. Livraison jeudi-vendredi pour consommation week-end. Pas d'envoi entre Noël et 5 janvier.
6. Rétractation
Pour denrées périssables (fromages, lait cru) : pas de droit de rétractation (art. L. 221-28 4° Code de la consommation). En cas de produit altéré à réception : photos sous 24 h, remplacement gratuit.
7. Conservation
À réception, conserver entre 4 et 8 °C. Sortir 1 h avant dégustation. Consommer dans les délais indiqués sur l'étiquette (DLC). Croûte des fromages au lait cru : consommable, sauf pour personnes immunodéprimées.
8. Information consommateur
Tous les fromages sont au lait cru (sauf mention contraire). Déconseillés aux enfants < 5 ans, femmes enceintes, immunodéprimés (règlement UE 1169/2011). Allergènes : lait, présure animale (sauf chèvres végétariennes).
9. Propriété intellectuelle
Marque, étiquettes, photographies protégées. Mention AOP Laguiole protégée par le décret AOP. Reproduction interdite sans accord.
10. Médiation et juridiction
Médiateur de la consommation : Medicys (medicys.fr). Tribunaux compétents : Cour d'appel de Montpellier.
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